Bienvenue chez Kaki's Agency, votre allié dans la simplification des procédures et des solutions.
Vous trouverez ci-dessous quelques conditions générales importantes que vous devez garder à l'esprit lorsque vous faites appel à nos services :
1. Confidentialité des informations :
- Toutes les informations fournies lors de la prestation de nos services seront traitées avec la plus stricte confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos données et à respecter votre vie privée.
2. Collaboration avec des professionnels externes:
- Kaki's Agency s'associe à des professionnels qualifiés pour offrir une gamme de services. Toutefois, malgré une sélection rigoureuse, nous ne pouvons être tenus responsables des actions individuelles ou des résultats des collaborateurs tiers.
3. Garanties et délais de traitement:
- Bien que nous nous efforcions de fournir un service efficace, nous ne garantissons pas de délais spécifiques pour l'achèvement des procédures, sauf dans les cas VIP qui peuvent entraîner des frais supplémentaires. Certaines procédures gouvernementales peuvent être soumises à des délais et à des décisions qui échappent à notre contrôle.
4. Rejets gouvernementaux et facteurs externes:
- Nous n'assumons pas la responsabilité d'éventuels rejets gouvernementaux d'un traitement spécifique. Des facteurs externes, des modifications réglementaires ou d'autres événements imprévus peuvent affecter les résultats.
5. Honoraires et paiements:
- Les frais liés aux services sont convenus à l'avance et clairement détaillés. Tout frais supplémentaire lié à des services VIP ou à des situations spécifiques sera communiqué de manière transparente avant la prestation du service.
6. Communication et modification des conditions:
- Nous communiquerons efficacement sur toute modification des conditions générales. Il incombe au client de consulter régulièrement ces informations afin d'être informé des politiques en vigueur.
7. Droits de propriété intellectuelle:
- Tout le contenu, la conception et la propriété intellectuelle associés aux services de Kaki's Agency sont la propriété exclusive de Kaki's Agency. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est passible de poursuites judiciaires.
8. Modifications des services:
- Kaki's Agency se réserve le droit d'apporter des changements aux services offerts, de modifier les frais et d'ajuster les procédures en fonction des besoins opérationnels et juridiques. Ces modifications seront communiquées en temps utile et seront appliquées de manière prospective.
9. Limitation de responsabilité:
- Kaki's Agency n'est pas responsable des pertes ou dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs qui peuvent résulter de la prestation de ses services. Toute réclamation doit être introduite dans un délai raisonnable après la prestation du service.
10 Juridiction et droit applicable:
- Tout litige ou controverse découlant des présentes conditions générales sera résolu par une négociation de bonne foi. À défaut d'accord, les parties conviennent de se soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux compétents du lieu où le service est fourni, conformément aux lois applicables dans ce lieu.
11. Annulation des services:
- Kaki's Agency se réserve le droit d'annuler la prestation de services à tout moment pour des raisons juridiques, éthiques ou commerciales. Dans ce cas, les frais pour les services non fournis seront remboursés.
12. Communication électronique:
- Vous acceptez que la communication électronique, y compris le courrier électronique, constitue un moyen de communication juridiquement valable et suffisant entre les parties.
13. Suspension des services en cas de non-respect:
- Kaki's Agency se réserve le droit de suspendre la prestation de services en cas de non-respect significatif par le client des conditions générales énoncées. La reprise des services sera subordonnée à la correction du manquement par le client.
14. Protection des données personnelles:
- Kaki's Agency s'engage à respecter les lois applicables en matière de protection des données et à protéger la confidentialité des informations personnelles fournies par le client. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails sur la manière dont nous traitons et protégeons vos données.
15. Divisibilité:
- Si l'une des dispositions des présentes conditions générales est jugée invalide, illégale ou inapplicable, cette disposition sera considérée comme dissociable et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.
16. Consentement éclairé :
- En utilisant les services de Kaki's Agency, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté les présentes conditions générales dans leur intégralité. Ce consentement éclairé est réputé avoir été donné à partir du moment où vous commencez à utiliser nos services.
17. Résolution des litiges par la médiation:
- En cas de litige ou de controverse, les deux parties acceptent de se soumettre à une procédure de médiation avant de recourir à une action en justice. La médiation sera menée par un médiateur impartial accepté par les deux parties.
18. Déni de garanties implicites:
- Kaki's Agency décline expressément toute garantie implicite dans la fourniture de ses services, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier.
19.Respect des lois et règlements:
- Le client accepte de se conformer à toutes les lois et réglementations applicables au cours du processus de prestation de services par Kaki's Agency. Tout manquement à ces lois sera de la seule responsabilité du client.
20. Avis officiels:
- Toutes les communications officielles relatives aux présentes conditions générales doivent être faites par écrit et sont réputées avoir été reçues lorsqu'elles ont été remises en mains propres, envoyées par courrier recommandé ou par courrier électronique avec accusé de réception.